2022横浜FCレプリカユニフォームの不良について

いつも弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度の「横浜FC2022レプリカユニフォーム」商品不良に関しまして、お客様へご迷惑をおかけしておりますこと、あらためてお詫び申し上げます。

2022年3月7日にご案内いたしました不良対応において、新たな製品のご用意を進めておりましたが、この度当初とは異なる箇所で別の不良が発見されました。

代替の良品をお待ちいただいているお客様におかれましては、度重なるご迷惑をおかけしてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。

現在、新たに生産を進めておりますが、中国国内でのロックダウンの影響により当初納期でのご用意が難しく、更にお時間を要してしまいます。

また、操業停止となっている生地工場の再開見込みが立たないため、今後のご対応について横浜FC様と協議をさせていただき、別の生地工場による同等製品でのご用意に代えて、再々生産を行うこととさせていただきました。

■不良箇所について

1stユニフォームにおけるユニフォーム下部の色不良。（プリントにむらが発生し、ボーダー柄のように見える）

■生産状況と今後のご対応について

再度の生産に伴い、生地手配をしております中国国内の生地工場近隣地域に対し、中国のゼロコロナ政策におけるロックダウンが発令されております。

これにより当初生地の手配の見通しが立たないという状況になっております。

つきましては、混紡率の同じ生地（ポリエステル100%）に変更を行い、再生産を行うこととさせていただきます。

■納期について

・2022横浜FCクラブメンバー(ゴールド、シルバー、ブロンズ)特典「2022レプリカユニフォーム」

弊社より、お手元に届いている2022レプリカユニフォーム送付時の住所・宛先と同様の記載にて発送をさせていただきます。

発送完了予定時期：　5月末

・公式オンラインストア（先行販売、2次販売）にてレプリカユニフォームをご注文いただいた皆様

Jリーグオンラインストアより、ご注文時と同様の宛先・住所にお届けさせていただきます。

発送予定時期：　５月下旬～6月初旬より順次発送

■本件に関するお問い合わせ

弊社にて、下記のお問い合わせフォームより承ります。

この度は、度重なる不良によりお客さまに大変なご迷惑をおかけしておりますこと、あらためてお詫び申し上げます。

一刻も早く、お客様に製品をお届けできるよう最善の努力を尽くしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2022年4月22日

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